予約対応
申請後と予約受付後に確認する項目です。
セラピスト登録には何が必要ですか?
- セラピスト登録には審査が必要です。セラピスト申請画面から応募してください。
- 審査では氏名、年齢、施術歴、安全確認、トラブル対応方針などを確認します。
予定時刻より遅れそうな場合は?
- 「本日の予約」の「遅れを連絡」で、遅れる分数(5〜30分)を選んで「遅延を連絡する」を押すと、お客様へ到着予定時刻がお知らせされます。出発前でも連絡できます。
- 到着予定に同意が得られない場合は、セラピスト都合のキャンセルまたは運営連絡を検討してください。
ファッションホテルやラブホテルへの出張が不安です
- 対応可否はセラピスト自身で判断できます。
- 施設ルール、安全性、入室条件に不安がある場合はお断りしてください。
支払いと領収書
Mofuはアプリ内決済やアプリ内領収書を提供しません。
カード決済に対応できない場合は?
- 対応可能な決済方法で精算してください。
- 本会員には、セラピストが指定する方法で決済するよう案内しています。
Mofuは施術料金やキャンセル料の精算に関与しますか?
- 関与しません。Mofuは、本会員とセラピスト間の金銭のやり取りに関与しません。
- 未払いなどのトラブルが起きた場合も、当事者間で確認してください。
領収書はどう対応しますか?
- 本会員から希望があった場合に備え、セラピスト各自で紙領収書または電子領収書を用意してください。
- Mofuはアプリ内領収書発行画面を提供しません。
禁止事項と安全
セラピスト自身と本会員の安全を守るための対応です。
性的なサービスを求められた場合は?
- 回春・風俗的サービスは禁止です。毅然と断ってください。
- 危険や悪質性がある場合は施術を中止し、必要に応じて警察や運営へ連絡してください。
予約変更やキャンセルはどう案内しますか?
- 本会員が時間変更を希望する場合は、予約をキャンセルして再リクエストするよう案内してください。
- 予約時間の2時間前を過ぎたキャンセルでは、施術代金相当額をキャンセル料として請求する場合があります。