予約から施術までの流れは？
- コース、日時、場所、支払い方法を確認し、予約リクエストを送信します。
- 確定またはキャンセルは、メールとマイページで確認できます。
- 予約時刻の24時間前と1時間前に、確認のお知らせをメールとマイページでお送りします。
- 施術前に、セラピストが指定する方法で直接精算します。
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よくある質問
予約前の確認
予約リクエスト前に、場所、支払い、当日の流れを確認してください。
ホテルで利用できますか？
- ホテル等の宿泊施設での対応可否は、セラピストが判断します。
- 施設ルール、安全性、入室条件により、予約確定後でも提供できない場合があります。
- 利用場所にかかわらず、回春、風俗的サービス、性的要求は禁止です。
施術場所には何が必要ですか？
- 室内で、ベッドまたは横になれる2畳程度のスペースを確保してください。
- 不衛生な場所、危険な場所、施術に適さない場所では提供できない場合があります。
支払いとキャンセル
施術料金、キャンセル料、返金は、セラピストと直接確認してください。
支払い方法を確認するには？
- セラピストごとに対応できる支払い方法が異なります。
- 施術料金は、施術前にセラピストが指定する方法で直接お支払いください。
Mofuで支払いや返金はできますか？
- できません。Mofuは、本会員とセラピスト間の金銭のやり取りに関与しません。
- 施術料金、キャンセル料、領収書、返金は、当事者間で確認してください。
予約変更やキャンセルをするには？
- 時間変更は、予約をキャンセルして再度リクエストする運用です。
- 予約時間の2時間前を過ぎたキャンセルでは、施術代金相当額をキャンセル料としてセラピストへ直接支払う場合があります。
禁止事項とアカウント
安全に利用するための基本ルールです。
性的なサービスはありますか？
- ありません。回春・風俗的サービス、性的要求、過度な接触、ハラスメントは禁止です。
- 禁止事項が守られない場合、施術中止や退室をお願いする場合があります。
セラピストと直接取引できますか？
- 予約はMofuの予約導線をご利用ください。個別での施術依頼やスカウトは禁止です。
- ただし施術料金の支払いは、施術前にセラピストへ直接行います。
退会するには？
- マイページの退会手続きから申請できます。
- 進行中の予約、未完了の精算、未履行の債務がある場合は、先に完了させてから退会してください。